Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

oko vastgoed.

Wanneer we u mogen e-mailen

Als u zelf een aanvraag indient, gebruiken wij uw contactgegevens om die aanvraag te behandelen. Dat omvat e-mail en, als u een nummer doorgeeft, telefonisch contact. De rechtsgrond is de uitvoering van precontractuele stappen op uw verzoek (art. 6.1 b AVG) en, waar u aanvinkt dat u updates wilt, uw toestemming (art. 6.1 a AVG).

• Schatting: u vraagt een online waardebepaling via Immoparse. Zodra u in die widget op schatting klikt en de voorwaarden aanvaardt, bewaren wij uw contactgegevens, het adres en de geschatte waarde in ons kantoorsysteem om u op te volgen.
• Verkopen: u vraagt begeleiding bij de verkoop van uw pand. Wij mogen u contacteren over die aanvraag.
• Op de hoogte blijven: bij een pandaanvraag kunt u vragen om updates over dat pand. Via Schrijf u in vraagt u om persoonlijk bericht bij passend aanbod. Dat is de dienst die u aanvraagt; wij mogen u daarvoor e-mailen.

We gebruiken uw gegevens niet voor losse nieuwsbrieven of reclamecampagnes zonder aparte toestemming. U kunt een ontvangen bericht beantwoorden om verdere berichten over een aanvraag te stoppen.

Welke gegevens we verwerken

• Contactformulier en pandvraag: naam, e-mail, optioneel telefoon en bericht; bij een pand ook of u updates wilt.
• Verkoopaanvraag: naam, e-mail, optioneel telefoon, adres van het pand en bericht.
• Zoekopdracht: naam, e-mail, optioneel telefoon, zoekcriteria (kopen/huren, type, locatie, budget) en toelichting.
• Schatting: gegevens die u in de Immoparse-widget invult (adres, type goed, naam, e-mail en telefoon) plus de geschatte waarde. Immoparse berekent de schatting; wij kopiëren dezelfde aanvraag naar ons kantoorsysteem.
• Beveiliging van formulieren: een dagelijkse, gehashte bezoekercode (geen ruwe IP-opslag) om misbruik en dubbele inzendingen te beperken.

Met wie we gegevens delen

• Immoparse BV voor de online schatting. Hun verklaring: immoparse.be/privacy.
• Hosting en databank: Vercel en Supabase, binnen de EU/EEA of met passende waarborgen.
• Mapbox, enkel op panddetail, om het adres op een kaart te tonen.
• Onze e-mail- of berichtenkanalen om u te antwoorden over uw aanvraag.

Cookies en lokale opslag

We plaatsen geen marketing- of advertentiecookies. Wel gebruiken we:

• lokale opslag voor de vergelijklijst van panden (functioneel);
• sessie-opslag voor de korte intro-animatie en om te onthouden of we de vraag voor een gratis schatting al toonden (functioneel);
• Mapbox op panddetail (kaarttegelen; zie hun eigen verklaring);
• Immoparse op de schattingpagina (geladen via onze site zodat we de aanvraag kunnen doorzetten). Door de schatting in de laatste stap te versturen, gaat u akkoord met hun verwerking en onze opvolging. We zetten korte functionele cookies om adres, contactgegevens en geschatte waarde aan uw aanvraag te koppelen, ook als u daarna herberekent. Immoparse kan eigen cookies zetten.

Bewaartermijn

Aanvragen bewaren we zolang dat nodig is om ze te behandelen, om contacthistoriek bij een dossier te houden, en om wettelijke verplichtingen na te komen. Daarna wissen of anonimiseren we de gegevens.

Uw rechten

U kunt inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen, en toestemming intrekken zonder dat eerdere rechtmatige verwerking ongeldig wordt. Neem daarvoor contact op met het kantoor. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be).